Departamento de Siniestros

El servicio de siniestros, el corazón de nuestro negocio

El siniestro se comienza a resolver con una adecuada elección de coberturas y garantías en el momento de la suscripción de la póliza.

Nuestro objetivo es cumplir el mayor estándar de calidad en la resolución de siniestros. Para ello hemos establecido un procedimiento sencillo y eficaz para una clara y rápida tramitación de los mismos. Con total transparencia con nuestro interlocutor, habitualmente, el administrador de fincas, al que mantenemos informado desde el principio hasta el final, momento en que le remitimos nuestro dictamen.

Nos esforzamos siempre para que la tramitación del siniestro y su resolución sea lo más conveniente para el cliente, minimizando el impacto en su día a día. Es nuestra filosofía, y nuestro oficio.

Nuestro sistema de siniestro sigue los estándares de calidad donde año tras año somos reconocidos por la calidad del servicio entre nuestros máximos valedores, los administradores de fincas y todos aquellos clientes que han tenido un siniestro.

Según la última encuesta realizada por el departamento de siniestros de Cordón Seguros, más del 97% de los administradores con los que trabajamos considera que nuestro servicio de siniestros es muy bueno valorando en su última expresión la tranquilidad.

Filosofía de siniestros

Algunas razones por las que nuestro servicio de siniestros puede ser considerado uno de los mejores:

• Proporcionamos una información completa, de principio a fin, durante todo el proceso.
• Contacto directo con nuestro gestor de siniestros y gremio.
• Seguimiento de siniestros directamente por el Gestor del Cliente.
• Potenciamos las relaciones con la red de peritos independientes cuidadosamente seleccionados.
• Ponemos a su disposición los mejores abogados y especialistas en la protección de sus intereses siendo usted siempre quien decide.